Информация покупателям

Режим работы:

Понедельник - пятница с 9:00 до 17:30
Суббота, Воскресенье – выходной

Получение и обработка  заказов:

Cчета выставляются в день получения нами вашего заказа (оплату можно произвести любым удобным для вас способом). В большинстве случаев через сутки после оплаты счета мы доставляем ваши заказы в транспортные компании, либо они готовы для самовывоза с нашего склада (при заказе указывайте, когда планируете забрать заказ).

Условия оплаты:

Мы работаем с  клиентами  на условиях 100% предоплаты товара. 

Резервирование товара:

Стандартное время резервирования товара – пять дней.

Ценовые колонки:

Для разовых заказов, новых клиентов и т. д. наши пять ценовых колонок подразумевают сумму конкретного заказа - при заказе до 20 тысяч рублей счет выставляется по первой колонке, от 20 до 50 тысяч - по второй, и так далее. Подсчет ведется по ПРЕДЫДУЩЕЙ колонке цен - то есть, если ваш заказ по первой колонке превысил 20 тысяч рублей, то вам будет выставлен счет по второй колонке, и так далее.

Постоянная скидка:

В прайс-листе 5 колонок цен. При общей сумме закупок в месяц более 20 тысяч рублей клиенту может быть присвоена вторая категория (скидка 3%). Это означает, что в дальнейшем любой заказ клиента в пределах от 10000 до 100000 рублей будет обрабатываться по второй колонке цен. При общей сумме закупок в месяц более 50 тысяч рублей клиенту может быть присвоена третья категория . При общей сумме закупок в месяц более 70 тысяч рублей клиенту может быть присвоена четвёртая категория Наконец, при общей сумме закупок в месяц более 100 тысяч рублей присваивается четвертая категория, и для любого заказа такого клиента актуальна четвертая колонка цен. Категории клиентов присваиваются менеджерами вручную, меняются со временем в ту или иную сторону и могут быть неактуальны для конкретных заказов или клиентов. Наиболее точную информацию по данному вопросу даст вам ваш менеджер.

Доставка и самовывоз

Мы осуществляем бесплатную доставку товаров по г. Екатеринбургу до транспортной компании  или Вашего склада при сумме заказа от 30 тысяч рублей. Самовывоз, при сумме заказа от 10 тысяч рублей, доступен в будние дни, с 09.00 до 17.30 с нашего склада. 

Комплектность:

При выявлении покупателем в момент приемки товара расхождений по количеству, качеству и комплектности необходимо информировать своего менеджера в течение 2 дней (по факсу, по электронной почте, по телефону). Информация, сообщенная другому сотруднику компании в работу не принимается. В каждом случае претензия рассматривается индивидуально, учитывая территориальное нахождение клиента.